第八条 【临时管控】对于系统排查到的涉嫌违反第三条所列情形的商品，阿里健康APP将在两个工作日内进行人工排查，人工排查期间给予单个商品监管；对于系统排查到的涉嫌发布前述商品且情节严重或情节特别严重的，阿里健康APP将在两个工作日内进行人工排查，人工排查期间给予店铺监管。

若阿里健康APP网商户发布除禁发商品及信息名录所列情形之外其它有违公序良俗的商品或信息的，阿里健康APP有权对该类商品或信息进行临时性下架或删除处理。

第九条 【违规处理】阿里健康APP商户发布前述禁售商品及相关信息的，依据《阿里健康APP规则》将对其进行违规处理，处理措施包括：

（一）自检自查

（二）严重违规行为

（三）一般违规行为

发布禁售商品及相关信息的具体处理措施详见本规范附件一《禁发商品及信息名录&对应违规处理》。为进一步保障买家权利，阿里健康APP有权对违反上述情形的卖家采取交易账期延长等支付宝收款账户强制措施。

第十条

【违规纠正】阿里健康APP商户若违反本规范规定发布前述禁售商品及相关信息的，除依据本规范扣分处理外，阿里健康APP有权同时删除对应商品或信息，包括出售中及线上仓库中的商品或信息。

商户若未按本规范第六条规定发布特定品类商品或信息的，阿里健康APP有权删除相应商品或信息，包括出售中及线上仓库中的商品或信息。

阿里健康APP有权删除因前述禁售商品及相关信息产生的交易评价。订单的收货地址所在国家或地区规定该商品为违禁商品，阿里健康APP将关闭该订单。

《附件一：禁发商品及信息名录&对应违规处理》

禁发商品及信息	对应违规处理
(一) 仿真枪、军警用品、危险武器类：
1. 枪支、弹药、军火及仿制品；	严重违规行为，每次扣四十八分
2. 可致使他人暂时失去反抗能力，对他人身体造成重大伤害的管制器具；	严重违规行为，每次扣四十八分
3.枪支、弹药、军火的相关器材、配件、附属产品，及仿制品的衍生工艺品等；	严重违规行为，每次扣十二分。情节严重的，每次扣四十八分
4. 管制类刀具、弓弩配件及甩棍、飞镖等可能用于危害他人人身安全的管制器具；	严重违规行为，每次扣十二分。情节严重的，每次扣四十八分
5. 警用、军用制服、标志、设备及制品；	严重违规行为，每次扣六分；情节严重的，每次扣十二分；情节特别严重的，每次扣四十八分
6. 带有宗教、种族歧视的相关商品或信息。	严重违规行为，每次扣六分；情节严重的，每次扣十二分；情节特别严重的，每次扣四十八分
(二) 易燃易爆，有毒化学品、毒品类：
1. 易燃、易爆物品（烟花爆竹除外）；	严重违规行为，每次扣四十八分
2. 剧毒化学品；	严重违规行为，每次扣四十八分
3. 毒品、制毒原料、制毒化学品及致瘾性药物；	严重违规行为，每次扣四十八分
4. 烟花爆竹；	严重违规行为，每次扣十二分。情节严重的，每次扣四十八分
5. 国家名录中禁止出售的危险化学品（剧毒化学品除外）；	严重违规行为，每次扣六分；情节严重的，每次扣十二分；情节特别严重的，每次扣四十八分
6. 毒品吸食工具及配件；	严重违规行为，每次扣六分；情节严重的，每次扣十二分；情节特别严重的，每次扣四十八分
7. 介绍制作易燃易爆品方法的相关教程、书籍。	严重违规行为，每次扣二分；情节严重的，每次扣十二分；情节特别严重的，每次扣四十八分
(三) 反动等破坏性信息类：
1. 含有反动、破坏国家统一、破坏主权及领土完整、破坏社会稳定，涉及国家机密、扰乱社会秩序，宣扬邪教迷信，宣扬宗教、种族歧视等信息，或法律法规禁止出版发行的书籍、音像制品、视频、文件资料；	严重违规行为，每次扣四十八分
2. 破网、翻墙软件及vpn代理服务；	严重违规行为，每次扣四十八分
3. 不适宜在国内发行的涉政书刊及收藏性的涉密书籍、音像制品、视频、文件资料；	严重违规行为，每次扣十二分。情节严重的，每次扣四十八分
4. 国家禁止的集邮票品以及未经邮政行业管理部门批准制作的集邮品，以及一九四九年之后发行的包含“中华民国”字样的邮品。	严重违规行为，每次扣六分；情节严重的，每次扣十二分；情节特别严重的，每次扣四十八分
(四) 色情低俗、催情用品类：
1. 含有色情淫秽内容的音像制品及视频；色情陪聊服务；成人网站论坛的账号及邀请码；	严重违规行为，每次扣四十八分
2. 可致使他人暂时失去反抗能力、意识模糊的口服或外用的催情类商品及人造处女膜；	严重违规行为，每次扣十二分。情节严重的，每次扣四十八分
3. 用于传播色情信息的软件及图片；含有情色、暴力、低俗内容的音像制品；原味内衣及相关产品；	严重违规行为，每次扣十二分。情节严重的，每次扣四十八分
4. 含有情色、暴力、低俗内容的动漫、读物、游戏和图片；	严重违规行为，每次扣六分；情节严重的，每次扣十二分；情节特别严重的，每次扣四十八分
5. 网络低俗信息。	严重违规行为，每次扣二分；情节严重的，每次扣十二分；情节特别严重的，每次扣四十八分
(五) 涉及人身安全，隐私类：
1. 用于监听、窃取隐私或机密的软件及设备；	严重违规行为，每次扣四十八分
2. 用于非法摄像、录音、取证等用途的设备；	严重违规行为，每次扣十二分。情节严重的，每次扣四十八分
3. 身份证及身份证验证、阅读设备；	严重违规行为，每次扣十二分。情节严重的，每次扣四十八分
4. 盗取或破解账号密码的软件、工具、教程及产物；	严重违规行为，每次扣十二分。情节严重的，每次扣四十八分
5. 个人隐私信息及企业内部数据；提供个人手机定位、电话清单查询、银行账户查询等服务；	严重违规行为，每次扣十二分。情节严重的，每次扣四十八分
6. 已报废、达到国家强制报废标准、非法拼装或非法所得等国家法律法规明令禁止经营的车辆及其“五大总成”；	严重违规行为，每次扣十二分。情节严重的，每次扣四十八分
7．汽车安全带扣等具有交通安全隐患的汽车配件类商品。	一般违规行为，每次扣4分
(六) 药品、医疗器械类：
1. 精神类、麻醉类、有毒类、放射类、兴奋剂类、计生类药品、血清、疫苗、血液制品、医疗用毒性药品、有毒中药材；国家公示已查处、药品监督管理局认定禁止生产、使用的药品（假药、劣药及其他用于预防、治疗人体疾病的药品除外）；	严重违规行为，每次扣十二分；情节严重的，每次扣四十八分
2. 依据《中华人民共和国药品管理法》认定的假药、劣药；	严重违规行为，每次扣十二分；情节严重的，每次扣四十八分
3. 用于预防、治疗人体疾病的药品，天猫特定品类下的相关商品除外；	严重违规行为，每次扣六分；情节严重的，每次扣十二分；情节特别严重的，每次扣四十八分
4. 未经药品监督管理部门批准生产、进口或未经检验即销售的医疗器械；其他用于预防、治疗、诊断人体疾病的医疗器械，特定品类下的相关商品除外；	严重违规行为，每次扣六分；情节严重的，每次扣十二分；情节特别严重的，每次扣四十八分
5. 注射类美白针剂、溶脂针剂、填充针剂、瘦身针剂等用于人体注射的美容针剂类商品；	严重违规行为，每次扣六分；情节严重的，每次扣十二分；情节特别严重的，每次扣四十八分
6. 兽药药监部门专项行政许可的兽药处方药和非处方药目录药品；国家公示查处的兽药；兽药监督管理部门禁止生产、使用的兽药。	严重违规行为，每次扣六分；情节严重的，每次扣十二分；情节特别严重的，每次扣四十八分
(七)非法服务、票证类：
1. 伪造变造国家机关或特定机构颁发的文件、证书、公章、防伪标签等，非法或仅限国家机关或特定机构方可提供的服务；	严重违规行为，每次扣十二分。情节严重的，每次扣四十八分
2. 抽奖类商品；	严重违规行为，每次扣十二分。情节严重的，每次扣四十八分
3. 尚可使用或用于报销的票据（及服务）,尚可使用的外贸单证以及代理报关、清单、商检、单证手续的服务；	严重违规行为，每次扣十二分。情节严重的，每次扣四十八分
4. 未公开发行的国家级正式考试答案；	严重违规行为，每次扣十二分。情节严重的，每次扣四十八分
5. 对消费者进行欺骗性销售诱导、排除或限制消费者合法权利的服务；	严重违规行为，每次扣十二分。情节严重的，每次扣四十八分
6. 算命、超度、风水、做法事、人骨法器等违背公序良俗的宗教、封建迷信类商品及服务；	严重违规行为，每次扣二分；情节严重的，每次扣十二分；情节特别严重的，每次扣四十八分
7. 汽车类违规代办服务；	严重违规行为，每次扣二分；情节严重的，每次扣十二分；情节特别严重的，每次扣四十八分
8. 代写论文、代考试类相关服务；	一般违规行为，每次扣十二分；情节严重的，每次扣四十八分
9. 炒作博客人气、炒作网站人气、代投票类商品或信息；	一般违规行为，每次扣十二分；情节严重的，每次扣四十八分
10. 法律咨询、心理咨询、金融咨询、医生在线咨询及相关服务。	一般违规行为，每次扣十二分；情节严重的，每次扣四十八分
(八) 动植物、动植物器官及动物捕杀工具类：
1. 人体器官、遗体；	严重违规行为，每次扣四十八分
2. 国家重点保护类动物、濒危动物的活体、内脏、任何肢体、皮毛、标本或其他制成品，已灭绝动物与现有国家二级以上保护动物的化石；	严重违规行为，每次扣十二分。情节严重的，每次扣四十八分
3. 国家保护类植物活体（树苗除外）；	严重违规行为，每次扣六分；情节严重的，每次扣十二分；情节特别严重的，每次扣四十八分
4. 国家保护的有益的或者有重要经济、科学研究价值的陆生野生动物的活体、内脏、任何肢体、皮毛、标本或其他制成品；	严重违规行为，每次扣二分；情节严重的，每次扣十二分；情节特别严重的，每次扣四十八分
5. 捕鱼器相关设备及配件；	严重违规行为，每次扣二分；情节严重的，每次扣十二分；情节特别严重的，每次扣四十八分
6. 其他动物捕杀工具；	一般违规行为，每次扣4分
7. 猫狗肉、猫狗皮毛、鱼翅、熊胆及其制品。	一般违规行为，每次扣4分
(九)涉及盗取等非法所得及非法用途软件、工具或设备类:
1. 走私、盗窃、抢劫等非法所得；	严重违规行为，每次扣四十八分
2. 赌博用具、考试作弊工具、汽车跑表器材等非法用途工具；	严重违规行为，每次扣十二分。情节严重的，每次扣四十八分
3. 卫星信号收发装置及软件；用于无线电信号屏蔽的仪器或设备；	严重违规行为，每次扣十二分。情节严重的，每次扣四十八分
4. 撬锁工具、开锁服务及其相关教程、书籍；	严重违规行为，每次扣六分；情节严重的，每次扣十二分；情节特别严重的，每次扣四十八分
5. 一卡多号；有蹭网功能的无线网卡，以及描述信息中有告知会员能用于蹭网的设备；	严重违规行为，每次扣六分；情节严重的，每次扣十二分；情节特别严重的，每次扣四十八分
6. 涉嫌欺诈等非法用途的软件及工具；	严重违规行为，每次扣六分；情节严重的，每次扣十二分；情节特别严重的，每次扣四十八分
7. 可能用于逃避交通管理的商品；	严重违规行为，每次扣二分；情节严重的，每次扣十二分；情节特别严重的，每次扣四十八分
8. 利用电话线路上的直流馈电发光的灯；	严重违规行为，每次扣二分；情节严重的，每次扣十二分；情节特别严重的，每次扣四十八分
9. 各类短信、邮件、旺旺群发设备、软件及服务。	一般违规行为，每次扣十二分；情节严重的，每次扣四十八分
(十) 未经允许违反国家行政法规或不适合交易的商品：
1. 伪造变造的货币以及印制设备；	严重违规行为，每次扣四十八分
2. 已激活的手机卡、上网卡等违反国家实名制规定的商品；	严重违规行为，每次扣二分；情节严重的，每次扣十二分；情节特别严重的，每次扣四十八分
3. 正在流通的人民币及仿制人民币；	严重违规行为，每次扣六分；情节严重的，每次扣十二分；情节特别严重的，每次扣四十八分
4. 涉嫌违反《中华人民共和国文物保护法》相关规定的文物；	严重违规行为，每次扣六分；情节严重的，每次扣十二分；情节特别严重的，每次扣四十八分
5. 烟草专卖品及烟草专用机械；	严重违规行为，每次扣六分；情节严重的，每次扣十二分；情节特别严重的，每次扣四十八分
6. 国家机关制服及相关配件类商品；	严重违规行为，每次扣六分；情节严重的，每次扣十二分；情节特别严重的，每次扣四十八分
7. 未经许可的募捐类商品；	严重违规行为，每次扣二分；情节严重的，每次扣十二分；情节特别严重的，每次扣四十八分
8. 未经许可发布的奥林匹克运动会、世界博览会、亚洲运动会等特许商品；	严重违规行为，每次扣二分；情节严重的，每次扣十二分；情节特别严重的，每次扣四十八分
9. 淘金币、阿里巴巴及旗下公司提供的各项服务账号及服务、仿阿里巴巴及旗下公司产品的软件及服务；	一般违规行为，每次扣十二分；情节严重的，每次扣四十八分
10.烟标、烟壳、烟卡、烟盒类商品；	一般违规行为，每次扣十二分；情节严重的，每次扣四十八分
11.大量流通中的外币及外币兑换服务；	一般违规行为，每次扣十二分；情节严重的，每次扣四十八分
12.邮局包裹、EMS专递、快递等物流单据凭证及单号；	一般违规行为，每次扣四分。
13.国家补助或无偿发放的不得私自转让的商品；	一般违规行为，每次扣四分。
14.军需、国家机关专供、特供等商品；	一般违规行为，每次扣四分。
15.食用盐。	一般违规行为，每次扣四分。
16.淘玩偶。	一般违规行为，每次扣四分。
(十一)虚拟类 ：
1. 比特币、莱特币等互联网虚拟币以及相关商品	严重违规行为，每次扣十二分；情节严重的，每次扣四十八分
2. 未经国家备案的网络游戏、游戏点卡、货币等相关服务类商品；	严重违规行为，每次扣十二分；情节严重的，每次扣四十八分
3. 外挂、私服相关的网游类商品；	严重违规行为，每次扣十二分；情节严重的，每次扣四十八分
4. 官方已停止经营的游戏点卡或平台卡商品；	严重违规行为，每次扣二分；情节严重的，每次扣十二分；情节特别严重的，每次扣四十八分
5. 时间不可查询的虚拟服务类商品；	一般违规行为，每次扣十二分，情节严重的，每次扣四十八分
6. 未带有平台代充标识的QQ增值业务商品；	一般违规行为，每次扣十二分，情节严重的，每次扣四十八分
7. 网络账户死保账号、腾讯QQ账号、Itunes账号以及百度账号等存在交易风险的账号类商品；	一般违规行为，每次扣十二分，情节严重的，每次扣四十八分
8. 不可查询的分期返还话费类商品；	一般违规行为，每次扣十二分，情节严重的，每次扣四十八分
9. 不限时间与流量的、时间不可查询的以及被称为漏洞卡、集团卡、内部卡、测试卡的上网资费卡或资费套餐及SIM卡；	一般违规行为，每次扣十二分，情节严重的，每次扣四十八分
10.慢充卡等实际无法在七十二小时内到账的虚拟商品；	一般违规行为，每次扣十二分，情节严重的，每次扣四十八分
11.SP业务自消费类商品。	一般违规行为，每次扣十二分，情节严重的，每次扣四十八分
(十二)其他类：
1. 非法传销类商品；	严重违规行为，每次扣四十八分
2. 由不具备生产资质的生产商生产的，不符合国家、地方、行业、企业强制性标准或不符合阿里健康公布的规则、阿里健康与卖家签订的协议中采用的推荐性标准的商品（标识标签不合格除外）；	严重违规行为，除特定商品每次扣十二分外，每次扣六分。情节特别严重的，每次扣四十八分。符合以下情形的，天猫会员扣四十八分：1、因违反本目规则中关于特定商品的规定被扣分累计达三次；2、因违反本目规则中除特定商品外的其他规定被扣六分累计达四次；3、因违反本目规则被扣分累计达五次。
3. 国家明令淘汰或停止销售的书籍类商品；	严重违规行为，每次扣六分，被扣分累计达四次，扣四十八分。
4. 秒杀器以及用于提高秒杀成功概率的相关软件等干扰阿里健康正常秩序的软件或服务；	一般违规行为，每次扣十二分；情节严重的，每次扣四十八分
5. 实际不存在类商品；	一般违规行为，每次扣十二分；情节严重的，每次扣四十八分
6. 标识标签中内容的标注形式不符合国家规定的商品；	一般违规行为，每次扣六分，被扣分累计达四次，自第五次起每次扣严重违规行为十二分。
7. 手机直拨卡与直拨业务，电话回拨卡与回拨业务；	一般违规行为，每次扣六分，被扣分累计达四次，自第五次起每次扣严重违规行为十二分。
8. 涉嫌侵犯其他公司或个人利益的手机破解类商品或服务；	一般违规行为，每次扣六分，被扣分累计达四次，自第五次起每次扣严重违规行为十二分。